Outpost is een toonaangevende coworking- en coliving-community met vestigingen op onder andere Bali. Voor hun locatie in Ubud zochten zij een efficiënte manier om hun diensten en producten digitaal aan te bieden aan hun members en gasten. Wij ontwikkelden een op maat gemaakte mobiele app waarmee Outpost haar aanbod op één centrale plek kon samenbrengen – van restaurantbestellingen tot eventtickets en taxi-services.

Alles in één app

De mobiele applicatie biedt gebruikers een intuïtieve interface waarmee ze eenvoudig kunnen:

• Eten en drinken bestellen bij het restaurant op locatie
• E-tickets kopen voor evenementen zoals workshops, yoga-sessies en coding camps
• Taxi’s boeken van en naar het Outpost-complex

Met deze app worden de dagelijkse diensten van Outpost niet alleen toegankelijker, maar ook gebruiksvriendelijker en sneller af te handelen.

Flexibele checkout-flows voor elk producttype

Aan de beheerkant van de applicatie kunnen medewerkers per producttype een eigen checkout-flow samenstellen. Zo bepaalt Outpost zelf welke stappen klanten moeten doorlopen, welke gegevens gevraagd worden en hoe het bestelproces eruitziet. Denk aan:

• Keuzes voor eetwensen of dieetvoorkeuren bij food orders
• Extra velden voor deelnemersinformatie bij events
• Ophalen en afzetlocaties bij taxi-reserveringen

Deze flexibiliteit maakt het mogelijk om voor elk type dienst een op maat gemaakte gebruikerservaring te bieden, zonder dat er technische kennis vereist is.

Duidelijk orderbeheer voor medewerkers

Naast de klantzijde biedt de app ook een beheerdersgedeelte. Hierin hebben medewerkers real-time inzicht in alle binnenkomende bestellingen, gesorteerd per categorie. Of het nu gaat om een lunchbestelling of een inschrijving voor een workshop: elke order wordt overzichtelijk weergegeven, zodat het team van Outpost snel en accuraat kan handelen.